Как "пробиться" молодой компании на рынок?

Тоже интересная тема на мой взгляд.

Гуру в стройке - поделитесь свои опытом - как Вы завоевывали сердца своих клиентов? С чего начинали?

Тоже очень интересно! Когда завоюем тоже расскажу

У меня получилось всё довольно просто, хотя и компанию я сам по себе не представляю.

Так, монтажник с помощниками. Так как я занимаюсь отоплением, то постоянных клиентов не может быть по определению. Значит самое главное, что бы тебя заметили в первый раз и выбрали именно тебя. А тут один фактор: цена. Я сделал цену на свои услуги на 30% ниже, чем конкуренты, у меня есть такая возможность, так как могу корректировать издержки.

Тут и повалило. Ну и грамотная работа на связанных с работой направлениях, таких как закупка и подбор материалов. При хорошем раскладе предоставив и скидку клиенту можно получить и хороший откат для себя. Тут рады и в магазине, и клиент и вы. А когда уже стали немножко на ноги можно экспериментировать - предлагать какие-то услуги совсем за бесплатно, при этом увеличивая цену на сопутствующие. Например я предлагаю бесплатный выезд на объект и расчёт стоимости. Обычно люди за бесплатно-то меня и приглашают.

А когда объявляю цену, пообщаюсь с клиентом тут уже они на мне и останавливаются. В общем всё по стандартным правилам рынка. Так же могу сказать, что хоть сфера моя и довольна занята была до моего прихода нельзя сказать что нам всем в ней тесно.

Цитата: (Pavel_VRN)

Так как я занимаюсь отоплением, то постоянных клиентов не может быть по определению.

Не соглашусь. Говорю с позиции потребителя. Всега в доме возникают вопросы, связанные с отопление (радиаторы потекли, котел неисправен...). Конечно если Вы занимаетесь только монтажем, тогда вопросов нет.

Цитата: (Pavel_VRN)

Значит самое главное, что бы тебя заметили в первый раз и выбрали именно тебя. А тут один фактор: цена. Я сделал цену на свои услуги на 30% ниже, чем конкуренты, у меня есть такая возможность, так как могу корректировать издержки.

Я, к примеру ориентируюсь в первую очередь на отзывы других потребителей.

30% это очень много...

Тут как у психотерапевтов - если хорошо работаешь, клиенты не возвращаются. Правда, иногда присылают знакомых. (Хотя, если работать плохо, тоже могут знакомых прислать).
А если серьезно - на рекламе экономить дело неблагодарное. У меня, правда, другая проблема. Подавляющее большинство заказчиков не желает считать и вообще думать, а свято верят в устойчивые мифы. И внедрение новых материалов требует фактически просветительской работы.

Цитата: (mike8)

Подавляющее большинство заказчиков не желает считать и вообще думать, а свято верят в устойчивые мифы. И внедрение новых материалов требует фактически просветительской работы.

Поделитесь - какие мифы у Ваших заказчиков? Целью "Биржи" является в том числе и развеивание мифов

Да как и в любом другом бизнесе: высокое качество при умереных (порой очень умереных) ценах плюс отношение к клиенту. Это порой важнее цен. Ну и конечно правильная реклама с максимальным КПД.

Цитата: (Pavel)

Цитата: (Pavel_VRN)

Так как я занимаюсь отоплением, то постоянных клиентов не может быть по определению.

Не соглашусь. Говорю с позиции потребителя. Всега в доме возникают вопросы, связанные с отопление (радиаторы потекли, котел неисправен...). Конечно если Вы занимаетесь только монтажем, тогда вопросов нет.

Цитата: (Pavel_VRN)

Значит самое главное, что бы тебя заметили в первый раз и выбрали именно тебя. А тут один фактор: цена. Я сделал цену на свои услуги на 30% ниже, чем конкуренты, у меня есть такая возможность, так как могу корректировать издержки.

Я, к примеру ориентируюсь в первую очередь на отзывы других потребителей.

30% это очень много...

Не знаю, если я сделал отопление хорошо, то радиаторы не текут и котёл работает нормально. Тем более после монтажа мы передаём котёл на обслуживание сервисникам этой марки.
Да, 30 % это не мало, но я получал часть из них в скрытом виде, да и вообще когда я начинал это было для меня даже что-то типа хобби, по этому и позволяло в начале работать на уровне, чуть большем, чем самоокупаемость. Да и живём мы тут в провинции на уровне, что низкая цена часто запудривает мозг сильнее, чем всякие обещания, буклеты и т.п. Правда сейчас собираюсь поднять цены до нормального уровня, так как работы хватает и так.

Про мифы - вроде бы, будем делать статью для рекламной газеты. Как будет готова основа - выложу для обсуждения.

При встрече с новым заказчиком, последний обычно просит показать выполненные работы (если он пришел не от старых заказчиков), и первый камин я выложил и облицевал практически бесплатно. Но после него я, как говорится, пошел по рукам. Потом завел рабочую папку для общения с заказчиками, в которой был фотоальбом моих работ, прайсы и проч. С приходом Интернета все стало гораздо проще - я просто отправляю клиента на свой сайт, где вся работа налицо. А в последнее время клиенты приходят именно через сайт.

Сейчас с возрастанием числа заказов эта работа стала основным видом деятельности, и в полный рост встал вопрос о переходе из частников в ИП, к тому же я намерен заняться реализацией материалов и сопутствующих товаров. Поэтому хочу поинтересоваться у других Исполнителей, представляющих или являющихся Юридическими лицами о подводных камнях частной предпринимательской деятельности. Может не стоит связываться и дальше работать частным образом, как мне советуют многие?

Я бы остался частником. Или вам договора нужно с ними заключать? Для чего переходить в разряд ИП? Чтобы налоги платить - это похвально. Кстити Ип и Юр. лицо - это разные вещи. Обычно ИП без образования юр. лица.

У ИП есть печать и расчетный счет. Стало быть, разницы между ИП и юр лицом никакой. Это раньше было ПБОЮЛ.
Будучи ИП Вы имеете выбор - работать официально или в черную. Со всеми вытекающими. Частник работает всегда в черную, то есть ни на какую защиту от нашего дорогого государства рассчитывать не может. А иногда бывает надо к ментам обратиться.

А можно подробности?

Цитата: (Kamin56)

Сейчас с возрастанием числа заказов эта работа стала основным видом деятельности, и в полный рост встал вопрос о переходе из частников в ИП,

Вот уж ИП точно не нужно, тогда уже ООО. Но если и так работается неплохо, то зачем раньше времени голову высовывать? Хотите побегать по налоговым, пенсионным и прочим учреждениям? На работу будет меньше времени, вам это надо?

Все так. К тому же после регистрации, как ИП или ООО, появятся дополнительные накладные расходы, опять же налоги, что автоматически отразится на цене за услуги.

Но: в случае кидалова (чего, слава Богу, пока не было, но никто не застрахован) за юридической защитой обратиться не к кому. Например, осенью вел переговоры с директором нашего градообразующего предприятия о постройке уличного печного комплекса, так там только через договор. Дядька из олигархов, общение только через референтов, а они договором хотят прикрыть свое заднее место перед хозяином. Отказ тоже чреват последствиями.

Ну и просто хочется спать спокойно....

Попробуйте не напирать на рекламу и Ваш профессионализм, а завоевать клиента приятными для него бонусами и помощью.
Сами, как ни странно, работаем в основном по рекомендациям. Рекламы практически нет.
Из своего опыта:
Не навязывайте заказчику какие либо материалы, а старайтесь доходчиво обьяснить плюсы и минусы его применения и предлагайте альтернативу.
В начале деятельности Имхо не стоит равняться на соседа в расценках - в них могут быть накладные расходы которые вы с легкостью можете исключить(поверьте заказчику приятно знать что он не оплачивает аренду офиса в центре), напирайте на качество по минимально приемлемым для вас ценам - это формирует общественное мнение и возможно сделает вам рекламу.
Окажите помощь в комплектации обьекта, подарите скидку на материал клиенту- ведь вы пришли работать, а не торговать материалами.
Например сейчас мы строим каркасные дома для клиентов не особо обремененных деньгами(людям реально негде жить), строим мало 1-2 дома в год, консультируем/помогаем информацией "самострою". Может быть это покажется слишком хлопотно, но на самом деле большая часть "консультаций " ответ на телефонный звонок.
PS может я сильно заблуждаюсь, но в кризисный год выходных практически не было...

Приветствую всех!
занимаемся внутренней инженерией ОВ+ВК более 5 лет. Ни для кого не секрет, что в данный момент рынок строительства крупных жилых, административных, промышленных объектов снизился на порядок. Все находиться в подвешенном состоянии. И перспективы былых темпов застройки довольно туманны...
К чему это я тут пишу?
С прошлого года в содружестве со строительной компанией занялись панельно-каркасным строительством по скандинавской технологии. И как на удивление этот рынок жив)) Конечно объемы не заоблачные, но при уровне запросов (обращений) 500-1000/год (почаще бываем на выставках) и при выстреливании даже 1-3% некрупной строит.компании можно уверенно стоять на ногах.
Поэтому соглашусь:

Цитата: (Gosh52)

PS может я сильно заблуждаюсь, но в кризисный год выходных практически не было...

А я в этот кризисный год как раз начал полноценно работать, в результате увеличение прибыли в 5 раз! (770 000 руб. в 2009 г. против 160 000 в 2008 г.)

Как пробиться на рынок? К НАСТОЯЩИМ ДЕНЬГАМ законным способом пока ни как не пробъешься. Получить некую добрую извесность среди частных застройщиков можно только путем ДОБРОСОВЕСТНОГО ВКАЛЫВАНИЯ, с последующим сопровождением объекта.

Моя деятельность держится в основном на этом, ну иногда, конечно рекламируешь свои услуги. Но реклама не должна быть навязчивой,.

Если объявление гласит, что бригада из пяти человек построит Вам дом под "КЛЮЧ", мне жалко становится того , кто нанял эту "бригаду"!
---- Хотя опять же : "Сам Дурак"

Бригада из 5 человек будет строить долго но построит. Мне например так же жаль того, кто оплачивает парковки ,аренду офисов и кучу персонала и прочие накладные расходы никак не относящиеся к постройке его дома.